El Expreso 341

¡Hola, viajero! Antes de comprar tu billete y subir a nuestro tren mágico, es muy importante que leas con atención las siguientes normas del trayecto. Queremos que tu experiencia en la estación del Expreso 341 sea perfecta:

1. Fechas, tipos de sesiones y duración

• Sesiones con productos impresos: Del 16 de octubre al 27 de noviembre (entregas en diciembre).

• Sesiones exclusivamente digitales: De lunes a viernes, disponibles hasta el 18 de diciembre.

• Duración: Las sesiones tienen una duración aproximada de 20/30 minutos.

• El decorado: «La estación del Expreso 341», diseñado para que los peques jueguen a ser maquinistas y pasajeros. Las fotos familiares se realizan en este mismo decorado (incluidas en los packs Locomotora y Estación).

• Promoción especial: Si realizas tu sesión en octubre, te llevas de regalo un imán calendario de 15×20 (el regalo se pierde si la sesión se pospone a otro mes).

2. Edad, participantes y recomendaciones

• Edades y bebés: Pensado para peques que ya se mantengan sentados por sí solos y hasta los 7/8 años. Si el bebé no se mantiene sentado, deberá aparecer acompañado por mamá y/o papá en las fotos. Si es muy pequeño o recién nacido, contáctame para ofrecerte un decorado adaptado o una sesión de recién nacido.

• Aforo y unidad familiar: Máximo 3 niños por sesión. Están pensadas para la unidad familiar (padres/madres e hijos). No se puede compartir pack entre familias.

• Primos o amigos: Si queréis incluir a amigos o primos, cada familia deberá contratar su pack reservando citas correlativas (una detrás de otra) para poder dedicar el tiempo necesario a todos; en la pausa haremos las fotos conjuntas.

• Mascotas: ¡Son bienvenidas si son obedientes y están controladas! Importante: debes reservar en la última hora de la mañana o de la tarde y avisarme previamente para adaptar la dinámica.

• Consejos de salud y bienestar:

  • Reservar en octubre o principios de noviembre ayuda a evitar el pico de virus de mediados/finales de noviembre.

  • Escoge un horario en el que tu peque esté descansado y receptivo (preferiblemente por la mañana, evitando horas de siesta y comidas).

3. Desarrollo de la sesión, atrezzo y vestuario

• Ritmo del peque: Cada niño tiene su propio ritmo y personalidad; la sesión se adaptará a sus necesidades. No podemos garantizar un número exacto de poses o sonrisas, ya que depende de su colaboración.

• Supervisión y seguridad: Los menores deberán permanecer en todo momento bajo la supervisión de sus padres. El decorado y todo el atrezzo del mismo deben tratarse con cuidado: los niños tienen que jugar, pero con respeto hacia los elementos del estudio. Si se rompen cosas debido a un uso no adecuado o negligente, se aplicará una penalización por daños. Clave Baja no se hace responsable de accidentes por un uso inadecuado del atrezzo o de las instalaciones.

• Atrezzo y vestuario: El estudio pone a vuestra disposición el escenario, atrezzo y complementos para peques. Tenéis que traer vuestra propia ropa, siempre que respete la estética, temática y paleta de colores que se indican en la guía de vestuario que recibís al reservar.

4. Reserva y pagos

• Confirmación: La plaza solo se garantiza con el pago de la reserva (no reembolsable bajo ninguna circunstancia). Dispones de 24 horas para realizarlo; pasado ese tiempo, la hora se libera automáticamente.

• Resto del importe: Se abonará en efectivo el día de la sesión.

• Correos importantes y recordatorios:

  • Revisa tu carpeta de SPAM tras el pago. Junto a la confirmación recibirás la guía de vestuario y el contrato, que deberás leer y enviar firmado antes de la sesión.

  • Para tu comodidad y para que tengas toda la información a mano, recibirás automáticamente un correo de recordatorio de tu sesión con 1 semana, 2 días y 1 día de antelación. (Por favor, revisa estos correos antes de preguntarme por tu fecha u horario de sesión).

5. Política de cambios, cancelaciones y puntualidad

• Modificaciones y cancelaciones: La fecha y hora son fijas. Podrás solicitar un cambio de fecha (según disponibilidad) avisando con un mínimo de 48 horas de antelación.

• Enfermedad: Si el peque presenta fiebre o enfermedad contagiosa, avísanos cuanto antes y buscaremos una nueva fecha siempre que haya disponibilidad.

• Fuerza mayor: En caso de causa de fuerza mayor por parte del estudio (enfermedad del fotógrafo, averías técnicas, etc.), nos reservamos el derecho a modificar la fecha ofreciendo una nueva cita, o procediendo a la devolución íntegra de la reserva si no fuera posible realizarla.

• Puntualidad:

  • Se ruega llegar 5 minutos antes. La sesión empezará a la hora acordada y no se podrá recuperar el tiempo en caso de retraso.

  • Si el retraso supera los 10 minutos, la sesión de ese día quedará cancelada, sin derecho a la devolución del importe de la reserva. Dicha sesión podrá reubicarse en otro día únicamente según la disponibilidad del estudio, perdiendo el cliente el derecho a la entrega del material antes de Navidad y sin derecho a reclamar nada a Clave Baja Estudio

6. Selección, extras y entrega de fotos

• Galería online: En un plazo máximo de 72 horas después de la sesión, recibirás un email con el link a tu galería privada.

• Plazo de selección: Os damos 3 días para hacer y enviar la selección de vuestras fotos. Es muy importante cumplir este plazo; si no se selecciona a tiempo, la entrega pasará a realizarse después de las fiestas navideñas. Una vez hecha la selección, no será posible modificarla.

• Fotos extra y productos: Desde la propia galería podrás comprar fotografías extra editadas (11€ la unidad) o toda la galería (a partir de 75€), así como productos extra (bolas de Navidad, impresiones, ampliaciones, felicitaciones/postales, cuadros, etc.) que tendrán un coste aparte.

• Estilo y política de edición: Las fotos se entregan editadas conforme al estilo artístico de Clave Baja Estudio (suavizado sutil de piel, color, iluminación y encuadre). No se entregan archivos RAW ni fotografías sin editar. Tampoco se realizan fotomontajes complejos (fusionar caras de distintas fotos, añadir/eliminar personas, pulseras, etiquetas o manos, ni retoques de uñas o maquillaje).

• Plazos y formato de entrega:

  • Las sesiones de octubre y principios de noviembre garantizan tener las fotos antes de Nochebuena. Las de mediados/finales de noviembre y diciembre se entregarán también antes del 24 de diciembre (o antes si están listas). No se harán envíos excepcionales por falta de organización previa del cliente.

  • La entrega de los productos físicos (tanto los del pack como los comprados aparte) se hará en mano en el estudio.

  • Si deseas servicio de mensajería, será el propio cliente quien gestione y programe la recogida y envío con la empresa que desee (los gastos de envío no están incluidos y el estudio no se hace responsable de incidencias de transporte).

⚠️ Aviso Importante

• La contratación de la sesión y el pago de la reserva implican la lectura y aceptación expresa e íntegra de todas estas condiciones, que complementan y forman parte del contrato enviado y firmado por el cliente.

• No nos hacemos responsables de malentendidos derivados de no haber leído esta información. Una vez hecha la reserva, no se modificarán estas condiciones por errores de interpretación, falta de lectura o cambios de opinión.

• Estas condiciones prevalecerán sobre cualquier información facilitada verbalmente o por mensajería instantánea (WhatsApp, Instagram, etc.), salvo confirmación expresa y por escrito por parte del estudio.

¡Gracias por tu confianza y por leer todo con atención! Nos vemos en la estación